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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政府办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠州市惠阳区富丽达花园物业及开发商诸多问题 诉求内容： 一、富丽达花园二栋电梯 以紧急维修的名义进行维修 停摆已超一个多月 一点也没看出哪紧急来。与物业进行沟通 依然是我行我素，事不关己，高高挂起，一副牛逼哄哄的样子。以各种理由说就是不修或者要等这等那。颇有种死猪不怕开水烫的感觉。 二、富丽达花园小区物业和开发商擅自改变多处小区规划用途，1、停车场出口右手边位置，小区规划图为垃圾房，现在被物业和开发商擅自更改为富丽达花园的营销中心， 2、垃圾房往北三米处，物业和开发商合谋，擅自砸墙开门立户，并对外经营租给维修店，其门口一排为公共停车位也被杂物全部堆满 3、富丽达花园五栋一楼二楼规划为会所位置，被开发商长期占有出租给幼儿园，现在幼儿园停业，开发商又要变卖会所，未经业主大会同意，升旺物业公司擅自改变公共用房的规划用途，侵犯业主们的合法权益，这是违规行为，希望相关部门依法依规加强监督，谢谢！

市民： 您好！关于您反映惠州市惠阳区富丽达花园物业及开发商诸多问题的事项已收悉！ 一、经调处，现将有关情况回复如下： 涉及擅自改变小区规划相关问题，我局将按职责积极配合执法主管部门做好相关工作。涉及小区电梯维修及公共设施的使用和管理问题，建议以物业主管部门意见为准。 如有项目规划建设方面问题可咨询惠阳区自然资源局建设工程股，联系电话：0752-3371436。2023年12月22日工作人员通过短信告知了您，惠州市惠阳区自然资源局 二、经调处，现将有关情况回复如下：关于富丽达花园2栋电梯维修事宜，经了解，物业服务企业在出具《电梯安全评估检验报告》后，已督促维修单位尽快进行维修，但维修单位要求需先由第三方造价机构出具审价结果。目前，审价结果已出，物业服务企业已通知维修单位尽快组织维修。根据《广东省物业管理条例》第二条的相关规定，我局要求物业公司履行做好对小区房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等日常的工作，做好业主的沟通解释工作。12月22日，工作人员通过短信告知你调处结果。 如有疑问，可致电惠阳区住建局物业所（联系电话：0752-3362036）。惠州市惠阳区住房和城乡建设局 三、经核查，现将相关情况回复如下：我局组织工作人员到富丽达花园2栋进行经了解。经了解，物业服务企业已通知维修单位尽快组织维修。针对您反映的问题，我局工作人员也督促该富丽达小区升旺物业，尽快处理好您反映的问题。工作人员于2024年1月25日短信告知您相关事项。如有疑问请致电惠阳区市场监督管理局新城市场监督管理所0752-3372982咨询。惠州市惠阳区市场监督管理局 四、经调处，现将情况回复如下：我街道工作人员已到淡水富丽达花园进行处理，关于市民反映的垃圾房改成营销中心问题，经查，目前该销售中心内部已清空停止使用；关于您反映的擅自砸墙问题，目前正在调查中，“维修店”位置商铺已退租，现未出租使用，外部杂物已清理；关于您反映的五栋一楼二楼涉嫌擅自改变规划用途的问题，目前已责令物业提交资料配合调查中。如有疑问可致电淡水街道综合行政执法办（执法队）咨询，联系电话 3915682。惠州市惠阳区淡水街道办事处