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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房公积金管理中心 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：商转组合过慢 诉求内容：本人10月25日上午办理商业贷款转组合贷款和面谈，并第一次根据公积金中心要求提交的资料完整交到银行，之后过去一个月时客户经理告诉我有些表格需更换，这些表格本来就是10月份表格，为何还要更换？我把银行要求重复更换的表格第二次亲自交给银行，以为可以啊。今天又接到银行经理短信，有些资料还要我第三次。第一次就已经提交完整的材料；第二次更换就是10月份提交的表格。我自己都整蒙了，为什么反复无常要求我重复提交一些已交材料，如征信报告交了二份，这样无休无止的折腾，究竟在做什么？银行客户经理说是公积金中心经理要的，可是我打电话公积金中心，又不是这么回事。公积金这边查询进度显示没有办理此项业务。究竟是银行在拖延浪费时间，还是其他什么问题？我百思不得其解，只能向政府领导求助，10天能办完的事，60天还在原地踏步，让兴业银行真正为民着想，不要推诿。

谢先生： 您好！关于您反映的【商转组合过慢】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 您好，感谢您的来信和建议。已回电来信人。 此笔贷款由兴业银行受理，我中心已致电给兴业银行了解相关情况，此笔贷款件已经录入系统，但是因为资料不齐全以及系统录入错误等问题被初审人员二次退回。我中心将继续跟进此笔贷款，督促和指导银行加快办理进度，提高服务质量和效率，更好服务广大群众。不便之处，敬请原谅。 后续进度可通过网上业务大厅查询http://www.hzzfgjj.cn/ish/ 咨询热线：0752-12329 。 承办单位：惠州市住房公积金管理中心