惠州帮帮忙-首页

诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市文化广电旅游体育局 诉求类型：建议 公开意向：公开 诉求标题：根据当前哈尔滨旅游爆火，给惠州文旅局的建议 诉求内容：尊敬的惠州市文旅局领导： 您好！最近听闻哈尔滨旅游市场异常火爆，作为惠州市民，我认为这是一个值得我们借鉴和学习的好机会。惠州拥有丰富的旅游资源，如何充分利用这些资源，吸引更多的游客，提升惠州旅游业的发展，是我们需要思考的问题。以下是我个人的一些建议： **一、打造特色旅游产品** 结合当前热点，充分挖掘惠州的自然风光和历史文化底蕴，打造具有吸引力的旅游产品。例如，可以开发与惠州历史文化相关的主题旅游线路，举办具有地方特色的文化活动，吸引更多游客前来体验。 **二、加强旅游宣传** 加大对惠州旅游的宣传力度，充分利用各种媒体平台，将惠州的美景、美食、文化等推向全国乃至全球。可以与知名旅游博主合作，进行线上线下的推广活动，提高惠州旅游的知名度和美誉度。 **三、提升旅游服务质量** 加强对旅游从业人员的培训，提高服务水平，为游客提供更好的旅游体验。同时，加强旅游市场监管，规范旅游市场秩序，保障游客的合法权益。 **四、加强旅游基础设施建设** 加大对旅游基础设施的投入，改善交通、住宿、餐饮等条件，提升游客的满意度。例如，可以加快建设惠州的旅游集散中心，完善旅游交通网络，提高交通便利性。 **五、加强与周边城市的合作** 加强与周边城市的旅游合作，共同打造区域旅游品牌，实现资源共享、优势互补。可以联合推出跨城市的旅游线路和产品，吸引更多游客前来游玩。 以上建议仅供参考，希望能对惠州旅游业的发展有所帮助。谢谢！

尊敬的市民： 您好！关于您反映【根据当前哈尔滨旅游爆火，给惠州文旅局的建议】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 近年来，惠州市委市政府高度重视文化旅游事业产业高质量发展，惠州文化旅游各项工作取得了一系列新进展、新亮点，2023年双月湾五一、国庆中秋假期均入围全国热门景区榜单。2023年全市累计接待游客4537.8万人次，同比增长89.8%。旅游总收入419.7亿人民币，同比增长149.6%。 一、丰富文旅产品供给 我市共有3条线路入选国家级精品线路。 2条线路分别入选广东夏季自驾精品线路、广东秋季自驾精品线路。推出2023年惠州“最美农村公路”自驾游线路11条。推出第三批粤菜•东江美食点和粤菜•东江美食乡村旅游自驾游线路。发布10条2023红色旅游精品线路。完成惠州首条侨文化旅游精品路线。成功举办“元宵非遗大巡游”“欢迎回到8090年代”非遗美食节、“中秋非遗之夜”等大型非遗活动，惠州多彩非遗文化品牌影响力不断提升。打造“不辞长作岭南人”文旅IP，成功举办首届东坡粉丝大会，为推动惠州高质量发展提供新动能。开展手信汉服集市、“‘东坡’同游 自在惠州”等系列活动，水东街获评国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区，祝屋巷获评省级旅游休闲街区。 二、加强旅游宣传 一方面，做好新媒体营销推广。我局现有抖音话题＃抖in山海惠州＃目前已超11亿浏览量，在此基础上，拟以现时哈尔滨掀起的文旅宣传热潮为契机，发起相关短视频创作大赛，以抖音、视频号等为平台，结合“舞动中国龙”惠州主会场活动、首届惠州马拉松、西湖灯会、惠州看海、惠州美食等主题元素，发动社会参与短视频创作热潮。同时，充分利用“惠州文旅”视频号现有的慢直播平台，开展与有影响力的自媒体公司和博主达人合作，加大对惠州旅游的线上宣传力度，不断提高惠州旅游的知名度和美誉度。另一方面，加强与周边城市的合作。近年来，我市与深圳、东莞、河源、汕尾组成“深莞惠汕河”旅游联盟，与东莞、韶关组成“莞惠韶”旅游联盟，已城市联盟名义外出推介。利用联盟内文旅资源互补的优势，推出联盟城市联游线路，取得良好效果。 三、提升旅游服务质量 一是加强旅游基础设施建设。目前，我市纳入“全国旅游管理系统”的旅游厕所有303座，覆盖各大旅游景区、旅游场所、线路和乡村旅游点、公共文化场馆。同时，我市在各大交通枢纽场站（如惠州机场、高铁北站、高铁惠东站等）均设置有游客咨询服务中心，来惠旅游的散客可通过服务中心了解惠州旅游各类信息。二是提升从业人员素质。在4A级旅游景区推行“首席质量官”“标杆服务员”等制度，实施金牌导游“进景区、进校园、进乡村”三进工程，培训提升景区一线工作人员综合素质和服务技能。三是规范全市旅游市场秩序。市政府办印发《惠州市规范滨海旅游秩序若干措施》，建立监督管理长效机制。在重点节假日发布《关于进一步规范旅游市场经营行为的提醒告诫书》《惠州市“诚信经营、文明旅游”倡议书》，倡导商户从业人员诚信守法经营。2023年，全市受理旅游投诉案件共638宗，结案率100%，为消费者挽回经济损失10多万元。 下一步，我们将借鉴哈尔滨、淄博等城市的工作经验，以提升旅游品质和产业带动力为目标，持续规范旅游市场秩序，树立惠州文明宜游良好形象。以元宵节“舞动中国龙”主会场活动、首届惠州马拉松等为重要活动节点，打造以“西湖观灯、水东夜市、丰渚游园、东江夜游、东坡家宴”为内容的“鹅城不夜天”夜间文旅消费品牌。提升滨海旅游吸引力，打造全国知名的山海休闲旅游城市。 欢迎您持续关注惠州文旅，并继续为惠州文旅事业发展建言献策。 惠州市文化广电旅游体育局