诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市公路事务中心
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：海伦樾庭门口道路拥挤，塞车，请求修缮或者扩宽
诉求内容：市公路事务中心领导：您好！我是海伦樾庭居民，出去我们小区门口的路（中信桥下）常年有积水，非常影响我们行人及电动车出行的人，路边也是停满了车，本来就小小的通行道，变得更加的拥挤，早上出门都在自家门口都塞车，非常不方便，我们小区无路可行，都是走的村道，曾经开发商说小区前面会有一条路的，一直都未做，天天从中信桥经过，路坑坑哇哇，很不好走，也没有路灯，小区入住率很高，为方便居民出行，现请求政府为我们解决出行的问题。
2024-01-05 10:39:47.0
市民：您好！关于您反映【海伦樾庭门口道路拥挤，塞车，请求修缮或者扩宽】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经我街道建设和道路事务部派员与交投相关工作人员到现场勘察发现，情况属实，1.车辆违章停放导致了道路拥堵应属交管部门处理解决；2.道路扩宽诉求已转达规划线，其回复此地址周边道路等配套设施正逐步统一规划实施中；3.路面积水、下水道堵塞问题，我部门将联合交投集团在近期尽快处理完善。
惠州市惠城区水口街道办事处
尊敬的市民：您好！关于您反映【海伦樾庭门口道路拥挤，塞车，请求修缮或者扩宽】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：水口海伦樾庭周边道路为村道，前期，因道路交通设施不完善，禁停区间规划不明确，交警部门执法受限，仅能依靠劝导和教育宣传的方式，管理效果不明显。近期，市政部门在该片区建造智慧停车场，同时，交警部门也向地方政府申请完善该片区的交通设施和停车规划，并将加强交通秩序的管理。在设施完善前，交警部门会再进一步强化宣传引导工作，同时对施工部门进行走访，要求施工车辆有序停放，防止拥堵和安全隐患问题。1月11日，工作人员多次通过电话与您联系，电话无人接听，无法告知调处情况。 非常感谢您对交通管理的监督和建言祝您生活愉快，工作顺利！承办单位：惠州市公安局交通警察支队
2024-01-19 09:46:56.0