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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：关于大亚湾区龙海二路33号聚泰华庭楼盘问题反映投诉 诉求内容： 我是惠州聚泰地产开发有限公司所开发的位于大亚湾区龙海二路33号聚泰华庭楼盘，国土证号：惠湾国用（2010）第 132****0200号 的一位购房业主，现主要反映三个方面的问题，具体如下： 一、按照开发商与我签订的《商品房买卖合同（预售）》，房子应在2023年12月31日前收房，本人在2023年12月30日收到开放商邮寄的入伙通知书，于2023年12月31日到达房屋现场后，发现开发商及物业公司没有公示三书一证一表的原件，即1.《住宅使用说明书》《住宅质量保证书》《建筑工程质量认定书》；2.《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》；3.《竣工验收备案表》。后经同小区邻居与住建局电话核实，开发商并未取得《竣工验收备案表》，在证件不齐全的情况下，违规通知业主收房，所造成的一切责任及后果应由开发商承担，包含且不限于物业费、未按期交房产生的违约金等。 二、在与开发商签订《商品房买卖合同（预售）》时，是采用网签+公证的方式，购房业主无法查看《商品房买卖合同（预售）》具体内容及精装或毛坯交房，侵犯了我方的知情权；购房时开发商承诺买房送装修+精装交房，并签署了《室内装修工程施工合同》，但该装修合同原件至今未提供给业主一份，开发商应及时将原件提供给业主。房屋现在仍是毛坯，开放商应尽快对接装修公司安排装修，并在3-6个月内尽早完成装修，尽最大努力的弥补延期交房给业主造成的损失。 三、开发商提供的《商品房购房告知书中》明确说明小区有西北侧和东侧两个出入口，但现西北侧出入口用水马封住无法正常出入，开发商须按照规定安装出入大门，并设立岗位亭，安排保安值岗。 现业主无法联系上开发商的负责人，恳请贵单位帮忙联系开发商负责人，并对开发商提出对应的整改要求及整改期限；十分感谢！

市民： 您好！关于您反映聚泰华庭延期交楼事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经调查了解，聚泰华庭项目尚未竣备，不具备交楼条件，我局已督促开发企业加快竣工验收，并对延期交付作出合理的解释。感谢市民对我局工作的支持！ 2024年1月12日，我局通过短信方式告知相关情况。 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局