| 标题 | 惠城主城区无法正常接收地面波数字电视信号 | 投诉单号 | 3024011210391470801 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-01-12 10:39:14.0 | 答复时间 | 2024-01-23 08:12:03.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市文化广电旅游体育局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠城主城区无法正常接收地面波数字电视信号
诉求内容：地面数字电视信号又叫地面波信号，覆盖范围是以电视发射塔为中心，方圆几十公里为覆盖范围。但是惠城区竟然无法正常接收本地地面波数字电视以及中央电视台相关频道，但远在河源，深圳的地面波数字电视在惠城区也能正常接收。请相关主管部门尽快完善惠城区地面波信号，让普通群众也能正常收看惠州本地电视节目以及中央电视台相关频道。
2024-01-12 10:39:14.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民：
您好!关于您反映【惠城主城区无法正常接收地面波数字电视信号】的事项已收悉，现将有关情况回复如下：
1、我台地面数字发射系统工作正常，各频道均按规定要求的功率发射。
2、1月13日上午9：30左右，工作人员去到您所在的江北技工学校附近进行实地收测，传输中央节目的DS29、DS18两个频道12套节目收视正常，传输省台的DS7频道的四套省节目+惠州一套的收视基本正常，偶有马赛克现象。
城市的高楼林立，地面波数字电视无线电波绕射能力有限，传输过程中在大楼后面形成信号强度较弱的阴影角落，个别有大楼阻挡的角落可能影响收看效果。
《全国地面数字电视迁移频率指配方案》地面数字电视700兆赫频率迁移时对发射机的功率作了严格限制，且省节目调整到频道DS7，使用VHF天线进行发射，市民接收地面数字电视需要用VHF+UHF兼顾两个频段的接收天线才能较好地接收我站发射的中央和省电视节目。
按照和您沟通的约定，请您出差回来及时联系我们，我们将尽快帮你解决问题。
特此回复。
承办单位：惠州市广播电视台
2024-01-23 08:12:03.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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