| 标题 | 未入住的长期空置房仍按100%收物业管理费政策不合理 | 投诉单号 | 3024012617290823601 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-01-26 17:29:09.0 | 答复时间 | 2024-02-19 17:34:43.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题： 未入住的长期空置房仍按100%收物业管理费政策不合理
诉求内容：各位领导好，房地产下行及整体经济不好，惠州各区房价暴跌和民生更为艰难，不少劳民个人债务负担严重，很多人包括我自己都快没饭吃了。根据国家物业管理相关法律法规和民法典规定，不少省市出台了空置房可以减免缴纳的相关政策，即对于长期空置房未入住超过6个月以上，未享受任何物业管理服务及相关价值，应当按物业费70%缴纳物业管理费。但惠州市未出台相关政策法规予以指导，惠阳半岛新城市物业管理有限公司仍坚持要求按100%缴纳，况且该小区1.8元/平米价格在当地已属于严重虚高和偏离实际及业主的承受能力。在房价暴跌业主巨亏、经济大环境极差的情形下，上述政策导致物业公司长期吃空饷，只收钱而业主未享受任何服务，既不合法亦不合理。故提出投诉，请尽快予以纠正。据了解，目前已经出台打折征收的省市为：湖北、湖南、江苏、河北、山东、青海等地。
2024-01-26 17:29:09.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民:
你好！关于你反映【未入住的长期空置房仍按100%收物业管理费政策不合理】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
一、关于业主反映相关问题，经了解，我局未收到减免物业费的相关文件。
1月29日，工作人员通过电话告知你相关情况，你表示知悉。
如有疑问，可致电惠阳区住建局物业所（联系电话：0752-3362036）。
惠州市惠阳区住房和城乡建设局
二、根据《广东省物业管理条例》第四十一条规定了“物业买受人应当在建设单位交付物业后按照商品房买卖合同的约定交纳物业服务费用”。因此，如开发企业已经按照合同约定交楼，业主也应履行合同的约定，缴交物业管理费。如果是因业主没时间或者其他原因逾期缴纳物业管理费，物业服务企业可依据合同约定追缴。目前，广东省及惠州市对已交付物业买受人使用的空置房物业管理费并未出台相关优惠收费政策。因此，住宅小区物业管理费从什么时候开始计收及具体收费标准是按业主与物业公司签订的合同或协议约定的时间及标准执行。如出现纠纷属合同纠纷，你可按合同约定的纠纷处理办法直接向仲裁机构或者人民法院申诉。若你仍有疑问，可拨打我局办公电话0752-3391993咨询。2024年2月19日，我局工作人员已通过短信方式告知市民相关调处情况。 惠州市惠阳区市场监督管理局
2024-02-19 17:34:43.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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