| 标题 | 荷兰水乡二期光纤问题 | 投诉单号 | 3024012821432953501 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-01-28 21:43:29.0 | 答复时间 | 2024-01-30 17:44:42.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市工业和信息化局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：荷兰水乡二期光纤问题
诉求内容：国家实施光纤入户已经多年，在通信信息技术这么发达的时代，中国移动竟然一直没有在荷兰水乡一期和二期普及光纤，导致小区居民无法享用光纤网络，只能使用最普通的网络，大大影响了使用质量和体验感，满足不了平时工作和生活的需要。在此，我们强烈要求中国移动必须在荷兰水乡一期和二期普及光纤入户，响应国家号召，满足百姓日常工作生活需要，切实提高人民群众的幸福感。该问题之前已经正式通过10086向中国移动反馈过，但中国移动不重视，以各种理由推诿和不作为。因此，有请相关政府部门介入监督，要求中国移动必须落实相关工作。
2024-01-28 21:43:29.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！您反映的编号【3024012821432953501】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下： 经我司工作人员核实，因该小区物业要收费，导致我司无法进场光改，已向您说明，建议你向物业反馈，共同推动问题的解决。感谢您的支持与理解。承办单位：中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司
2024-01-30 17:44:42.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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