诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市发展和改革局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题： 惠东圆方欧洲城停车场乱收费2
诉求内容：我在302401221**********投诉过圆方欧洲城乱收费，但不知道为什么转到惠东县住建局。住建局不知道是不是没文化，跑去问保安，在没有自身了解的情况下直接结案。
首先我附上物价局收费标准，有两个收费档。第一时段8-22时停放时间超出1小时的（含1小时内免费时段）收5元，第二时段22至次日8时停车时间超过1小时的（含1小时内免费时段）收10元。
我是7：29分进场，到8时的时候我是没有超过1小时，所以还在1小时内免费时段，那我是算不上第二时段。那看第一时段，附加条件含1小时内免费时段，也就是要从7：29到8：28这个时间段是要算进去。所以我属于第一时间段7.29到9：03超过一小时收费5元。
物价表上已经很清楚标注，物业保安没文化理解不了正常。作为机关人员不至于连两段话都理解不过来吧？还是说觉得是小事就睁一只眼闭一只眼？
法规和各规章制度其实是很好的，但现在大多执法者拿着鸡毛当令箭，不好好监督履约。反而在那助纣为虐，才导致民众那么反感。
以上如果还理解不了，请找到制定者解释。希望这次别草草结案，我还会继续上诉。
2024-02-06 22:37:37.0
市民： 您好，关于您反映【惠东圆方欧洲城停车场乱收费2】的事项已收悉。经我局调处，现将有关情况回复如下：一、 经核实，您反映的小区物业公司为惠州市园方物业管 理有限公司（下称物业公司）。关于您反映的问题，经向小 区物业公司了解，小区临时车辆收费标准：60 分钟内免费 停放，超过 60 分钟收费，第一时段（8：00-22：00）5 元/辆/次，第二时段（22：00-次日 8：00）10 元/辆/次）。 您的车辆停放时间：1 月 21 日 7 时 29 分至 1 月 21 日 9 时 03 分，因您车辆停放时间属跨时段停放，收取 15 元停 车费。上述收费标准在小区停车场均有公示。 2月19日，工作人员通过短信方式告知市民调处结果。承办单位：惠州市惠东县住房和城乡建设局；二、2024年2月19日15时40分我所工作人员通过座机8823315致电惠东县平山园方欧洲城物业了解情况，19日17时10分物业公司前往我所说明情况，表示您于2024年1月21日7时29分进入小区，1月21日9时03分离开小区，根据小区临时车辆收费标准：1小时内免费停放，超过1小时收费，第一时段（8：00-22：00）5元/辆/次，第二时段（22：00-次日8：00）10 元/辆/次）。因您车辆停放时间属跨时段停放，收取15元停车费。2024年2月19日15时50分我所工作人员通过座机8823315致电您告知核查情况，您表示理解。 惠州市惠东县市场监督管理局
2024-03-05 16:30:42.0