| 标题 | 仲恺碧桂园伴山云境小区里电梯无信号问题 | 投诉单号 | 3024031110243968001 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-03-11 10:24:39.0 | 答复时间 | 2024-03-13 11:37:03.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：仲恺碧桂园伴山云境小区里电梯无信号问题
诉求内容：小区里电梯里手机无信号，多数业主已跟物业反馈电梯里信号弱（基本上无法联系外界），困梯无法求助，物业甚至离谱到觉得电梯里的有求助按钮就可以了，万一电梯故障，这种不作为，拿生命开玩笑，电梯信号器基本设施，保障生命安全，请相关部们跟进监督，谢谢！
2024-03-11 10:24:39.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！您反映的编号【3024031110243968001】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下：您反映的区域为仲恺区陈江镇碧桂园伴山云境花园。经核实该区域周边基站正常无告警，主要因周边楼层阻挡且室内因较为屏蔽无线信号阻挡严重导致弱信号情况。针对弱信号问题，需规划建设基站，目前规划建设基站已在跟进中，因新建基站涉及勘察施工等方面因素周期较长，请您耐心等待。感谢您的支持与理解。
承办单位：中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司
2024-03-13 11:37:03.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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