诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：惠东县万福珠宝金行（松岭路店）售卖掺假黄金
诉求内容：惠州市惠东县松岭路69号万福珠宝售卖掺假黄金，2017年9月24日在此店购买了一万多黄金，当时金价一克260元。其中一对龙凤手镯15克左右，2024年金价大涨，为此想出手手里的黄金变现。经检验，在此店购买的龙凤手镯扣子部分非黄金，约重5克。和商家反馈，为什么我出的是足金的费用，给我卖的并不是足金产品，存在欺诈行为！商家表示需要全套包装产品带回，扣子部分我已经剪掉，其余黄金被回收。商家不给予处理，也不承认当时没有告知扣子部分非黄金，售卖掺假黄金，此行为已经违反了消费者保护法，希望严惩商家，不要再让无良商家售假掺假。
2024-04-10 14:56:59.0
你好！你的“惠东县万福珠宝金行（松岭路店）售卖掺假黄金 ”消费诉求已收悉，回复如下：
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第（四）项的规定“投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的”，市场监督管理部门对你的消费诉求不予受理。 2024年4月22日16时42分，城东所工作人员通过单位电话（0752－8818315）联系你（1831237****）反馈情况，你表示已知悉。
承办单位：惠州市惠东县市场监督管理局城东所
2024-04-23 15:34:19.0