诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：交房一年半开发商物业摆烂，只收钱不办事
诉求内容：开发商：基础设施不完善，小区入户大门未装就草草交房，楼栋门禁未启用，地下停车场未刷地坪漆尘土飞扬，交房不到一年地面破烂不堪
物业：只收钱不办事，小区花草无人打理，卫生不打扫，公共区域楼道窗台好厚一层灰，物业敷衍了事，每天只会摆拍记录工作实际不做实事，每月2.9一平的物业管理费享受不到应有的服务，开发商物业互相推诿，物业广告收益不公示
诉求：望相关部门敦促开发商整改遗留问题，把小区停车场，大门建好，门禁系统完善投入使用；降低物业管理费降到1.5元左右，
对于普通老百姓一辈子积蓄全搭到房产里面，而买的房子还各种问题得不到解决，人民政府为人名，希望相关部门调查取证，保证人民群众的合法权益。
2024-04-28 12:46:25.0
市民： 您好！关于您反映【3024042812462466201】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、 经了解，物业企业表示将对小区环境卫生问题进行整改。地下停车场未刷地坪漆尘土飞扬问题，物业表示会定期安排清扫及冲洗。物业企业表示会增加绿化植物的种植，优化小区的绿化环境。门禁问题物业表示会尽快落实。物业表示将加强对保安的管理，针对出入人员做好来访登记，会根据物业服务合同的约定做好物业服务，定期对物业工作人员进行培训，提升物业工作人员的服务意识和水平。物业表示公共区域收益正在统计中，经过审计无误才公示。该小区物业费备案价为：高层住宅2.9元/㎡，物业企业表示其司严格按照合同约定的价格收取相关费用，未超出备案价格。我局告知物业企业做好解释与沟通。 感谢您对我局工作的支持！ 2024年5月20日工作人员已通过短信方式告知您处理结果。承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
二、经调查，现将有关情况回复如下：
海伦璟园已完成规划验收。经核，该项目门楼建设与原规划审批一致，符合规划验收条件。
2024年5月22日，我局工作人员通过电话告知您调查处理结果，您表示知悉。
承办单位：惠州市自然资源局大亚湾经济技术开发区分局
2024-05-28 10:10:52.0