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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：关于房子烂尾的投诉书 诉求内容： 尊敬的相关部门负责人： 您好！ 我谨以此信向您表达我对我所购买的房产项目出现烂尾问题的严重关切，并请求贵部门能够给予关注和协助解决。 我于2021年10月7日购买了位于惠州市惠阳区大亚湾西区龙海三路93号灿邦璟玥公馆的房产项目，并按照合同规定支付了相应的款项。然而，自买房以来，工程一直处于未动工状态，多次与相关部门沟通，也没有进展。更令我担忧的是，最近我发现该项目已经出现了烂尾现象，工地停工，无人管理，给我的生活带来了极大的不便和困扰。 作为一位普通的购房者，我深知购房对于每个家庭的重要性，它关系到我们的居住环境和生活质量。然而，由于开发商的不负责任和监管部门的失职，导致我们被迫面对这样的困境。我对此深感愤慨和无奈，同时也对相关部门在处理此事上的不作为感到失望。 因此，我恳请贵部门能够对此事给予高度重视，并尽快采取行动解决以下问题： 请对开发商进行严肃追责，要求其尽快复工并完成项目建设，确保购房者的合法权益不受损害。 请对监管部门进行问责，要求其加强对房地产市场的监管力度，防止类似问题再次发生。 请与购房者保持密切沟通，及时通报工程进度和处理情况，让我们了解事情的进展。 我相信，在贵部门的支持和协助下，我们一定能够早日解决这个烂尾问题，拥有一个温馨、舒适的家园。 在此，我再次表达我对贵部门的信任和期待，并恳请您能够尽快回复我的投诉，并给予妥善解决。 此致 敬礼！ 投诉人：灿邦璟玥业主

市民： 您好！关于您反映璟玥公馆复工事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于复工交楼的问题，区问题楼盘小组高度重视，已成立该项目保交楼工作专班，专班多次组织开发企业、业主代表就该项目交楼问题进行协调，积极督促开发企业履行其责任和协助复工。 感谢市民对我局工作的支持！ 2024年5月15日，我局通过短信方式告知相关情况。 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局