| 标题 | 惠州惠东住建局无作为 | 投诉单号 | 3024052112032195801 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-05-21 12:03:22.0 | 答复时间 | 2024-06-12 15:08:11.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州惠东住建局无作为
诉求内容：本人经过拨打惠州12345市民热线 反映购买房产问题（本人已交定金首付，而后贷款不通过，开发商不退定金，12345推脱到住建局 还有所谓的管辖部门 我不是惠州的 我不懂这些部门 而后拨打我电话说退不了 他们也没办法 然后我拨打住建局询问 接我电话的人态度极其恶劣，公务人员对老百姓这样子的？一点都不想管 一直打电话 一直不管用 我要投诉惠东住建局 无所作为
2024-05-21 12:03:22.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好，关于您反映【惠州惠东住建局无作为】的事项已收悉。经我局调处，现将有关情况回复如下：
经查，您于2024年1月14日认购卓越御山海花园1栋2**7号房，并缴纳2万元定金、3万元购房款、维修基金及转移登记费等费用 6117元。
关于要求退还3万元购房款、维修基金及转移登记费等费用 6117元的诉求，据反馈，开发企业同意退还3万元购房款及6117元其他费用给您，请联系开发企业办理退款手续。
关于要求开发企业退还2万元定金的诉求，我局已多次与开发企业沟通协调，但其不予采纳。经研判，您反映的退定诉求属您与开发企业之间的合同纠纷，认购书具有法律效力，建议您根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适 用法律若干问题的解释》《中华人民共和国民法典》等法律法规 循法律途径主张权利。
6月11日，我局工作人员已短信告知您相关情况。承办单位：惠州市惠东县住房和城乡建设局
2024-06-12 15:08:11.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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