| 标题 | 关于公交车以下班为理由强制乘客下车是否合理 | 投诉单号 | 3024052823162737301 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-05-28 23:16:28.0 | 答复时间 | 2024-06-05 16:53:46.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市交通运输局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于公交车以下班为理由强制乘客下车是否合理
诉求内容：28号晚，209快线行驶至南线客运站时时间显示22点55分，司机以下班为由驱赶车上所有乘客强行下车，这是否合理？
当晚正值雨天，未到站的乘客还需重新打车，既影响行程又浪费时间！
2024-05-28 23:16:28.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【关于公交车以下班为理由强制乘客下车是否合理】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经核实，因您乘坐的209快线车辆为保障车辆，因此车辆只行驶至南线客运站，由于驾驶员在您上车时未做好解释工作，引起投诉，核实违规属实，针对此情况，我司已对209路所属公交企业作出了相应的处理。办理人员于5月31日致电回访，给您带来不便，还望谅解。 承办单位：惠州市公共交通管理有限公司
2024-06-05 16:53:46.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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