| 标题 | 虚假宣传，弄虚作假，违法违纪，唆使他人犯罪，办理假证件 | 投诉单号 | 3024061409481264401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-06-14 09:48:13.0 | 答复时间 | 2024-06-26 09:14:45.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市教育局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：虚假宣传，弄虚作假，违法违纪，唆使他人犯罪，办理假证件
诉求内容：该机构虚假宣传，弄虚作假，咨询稍后不一，唆使他人犯罪，扰乱治安，办理假证件
2024-06-14 09:48:13.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【虚假宣传，弄虚作假，违法违纪，唆使他人犯罪，办理假证件】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 接信后，我局联系机构了解情况，机构收到学员诉求第一时间联系学员沟通，经了解，学员李小*于2023年08月16日报读价值7980元自考本科培训课程，并与中心签订电子协议，协议服务期为2年，协议中约定缴费3天内可全额退费，7天内需扣除10%服务费，超7天无费用可退，目前学员已超缴费时间7天。经协调，针对学员反映的问题，中心已解释并告知解决方案，学员报名后，机构第一时间为学员开通课程，按照协议提供教学服务，已产生一定的成本费用，现中心同意按照课时为学员核算退费金额，但目前市民未接听电话，尚未达成一致意见。中心负责人联系电话：18926138106。如对机构处理不满，建议走司法途径解决纠纷。惠州市惠城区教育局
2024-06-26 09:14:45.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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