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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：房企违规侵吞血汗钱不退 诉求内容：领导你好，我实名投诉惠州创佳房地产有限公司违法违规收取了我1万元购房意向金拒不退还。当时我是2021年6月13日在该售楼部看房，当时他们骗我说先交1万意向金申请中洲河谷花园 16栋2**5房的特价，当时还再三表示，说不买可以退的，然后当时他们是以低首付政策诱导我交钱的，表示我只需要付低首付，剩下的首付他们公司可以借款垫资，然后交钱之前也没有核实我的贷款资格，贷款需要提供收入证明银行流水这些，他们说都可以帮我搞定。基于以上原因，我表示这个房子不能买，并且销售的行为涉及多项违规，我们签是被他们忽悠缴纳的。所以我希望当地政府监管单位能认真核实此事，开发商这样为了卖房子不择手段欺骗我们购房者，我们肯定是无法接受的，他们的行为必须受到监管。这个钱被他们侵吞好几年了，一直拖延不退，我整个人为了这个事情内耗非常严重，现在我的经济条件很困难，上有老，下有小，家里现在还有急事要急用钱，开发商这样侵吞我的钱，和强盗有什么区别？这岂不是把我往死里逼？我们现在的诉求就是要求他们全额退款，我们也会一直对此事投诉曝光维权到底！

尊敬的市民： 您好，关于您反映【房企违规侵吞血汗钱不退问题】的事项已收悉，现将有关情况回复如下： 此前市民多次来电及通过网络平台或本人前往我局反映有关情况，经协调，开发企业表示与党*姣已签订《商品房认购书》，认购书中已明确定金的处置方式。关于退还定金的问题，我局工作人员也多次组织当事人党*姣与开发企业双方协商，最终双方协商无果。事项中关于要求退还诚意金的诉求，实属民事合同纠纷，可根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民事诉讼法》的规定循法律途径解决该纠纷。 2024年6月25日，工作人员已短信告知市民相关情况。 如有疑问，可致电惠州市惠阳区住房和城乡建设局房产股（联系电话：0752-3826769）。 惠州市惠阳区住房和城乡建设局