| 标题 | 港澳通行证有效期限内无法办理续签 | 投诉单号 | 3024061713041789501 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-06-17 13:04:18.0 | 答复时间 | 2024-06-24 10:11:26.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市政府办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：港澳通行证有效期限内无法办理续签
诉求内容：港澳通行证证件上的有效期限为10年，即2014年8月4日—2024年8月3日；本人于2024年6月17日去柜台办理，已预订18号的车票，告知已过有效期限，需提前3个月20天办理。如果失效期是提前3个月20天，那为什么有效期又不是提前。
2024-06-17 13:04:18.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映港澳通行证有效期限内无法办理续签的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
2024年6月18日10:07分已致电联系您，并向您进行业务解释，因系统设置标准的问题，往来港澳通行证有效期不足三个月以上是无法持证续签，必须重新申办换发新的往来港澳通行证。如有特殊情况需加急办理的，请提供相关证明，符合条件即可申办加急业务。您表示知悉。
承办单位：惠州市公安局大亚湾经济技术开发区分局
2024-06-24 10:11:26.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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