| 标题 | 龙光城物业不作为 | 投诉单号 | 3024062322442771901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-06-23 22:44:27.0 | 答复时间 | 2024-07-19 09:04:41.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市委办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：龙光城物业不作为
诉求内容：卫生间反复返水已经很多次，上次返水把房间都淹了重新维修过，后面又有几次返水幸好家里有人发现，三天前又返水当通知他们处理今天又返水了，下午15:05分就拍照片通知管家过来处理一直到晚上21:40分才安排人过来处理，期间多次催促物业一直说在反映处理，本来刚发生时处理不会造成太大损失，因为他们的延误导制整套房间全泡污水，现我有怀孕妻子造成我们无法法居住，整套房间发臭，此问题已发生多次一直没人帮我们彻底解决造成我们有家无法居住，请领导为我们做主让我们有个安定的家及舒适的居住环境，谢谢！
2024-06-23 22:44:27.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映【3024062322442771901】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
关于市民反映龙光城北十一期121栋一单元10*。经了解，物业企业表示管家接到121-1-10*业主反映返水，马上派工作人员到现场查看，发现是主井道堵塞，需要疏通车处理。因疏通车正在其它地方，无法第一时间到达现场，物业管家并第一时间安排保洁打扫卫生。物业表示并约保险公司现场定损，目前保险定损跟进中。如市民有疑问，可咨询物业服务中心07525201330。我局告知物业企业做好解释与沟通。
感谢您对我局工作的支持！
2024年7月18日工作人员已通过短信方式告知您处理结果。承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
2024-07-19 09:04:41.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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