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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房公积金管理中心 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：中国移动（惠州移动）恶意欺诈用户开通付费项目 诉求内容：中国移动（惠州）分公司，多次致电以“免费”使用的招数，多次欺骗我本人开通付费增值业务，导致话费账单成倍增加，由之前的不到30元的资费套餐，现已升级为80元及以上的账单。对本人生活和对中国移动造成极大地，及其恶劣的性质影响。从小的来说是欺骗，大的来说就是诈骗。我现在诉求需退还损害我合法权益的部分。

市民：您好！您反映的编号【3024071009001266301】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下：确认您反映的是183****2582号码扣费问题。1、183****2582号码属神州行品牌，使用39元全家享套餐。2024年5月10日至2024年11月10日使用“升档39元套餐每月减免30元（6个月）9元及以下”优惠。2、2024-01-16 15:26:49在[中国移动秋长营业厅]办理20元任我换铂金会员年包优惠-首四月1元（2023年）业务及新任我换铂金会员业务，2024-02-01 00:00:00生效，2024-07-10 16:04:57在[中国移动秋长营业厅]取消，即时结束。 3、2024-06-05 16:03:03在[惠州市惠阳区淡水范伟成通讯店]办理30元欢乐享礼包业务，2024-06-10 00:00:00生效，并办理承诺办理38元及以上套餐且承诺低消38元并办理欢乐享礼包12个月赠送10GB流量优惠，2024-06-10 00:00:00生效，2025-06-10 00:00:00结束。上述业务于2024-07-10 10:46:56进行订单回退，即时结束。4、2024-06-15 11:55:19办理30元千兆加油月包（全家低消专用）业务30元/月，2024-07-01 00:00:00生效，并办理承诺办理千兆加油包享受返还话费20元每月（12个月）优惠，2024-07-01 00:00:00生效。2024-07-10 16:35:34 在[龙湖网格自有人员直销渠道]取消，即时结束。我司秋长服务厅核实回复，渠道点工作人员已取消相关业务并申请费用返还，相关问题已处理。如有疑问，请您致电10086，感谢您的支持与理解。承办单位：中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司