| 标题 | 卓越东部蔚蓝海岸8期2标段地下室，电梯无信号 | 投诉单号 | 3024071211402355701 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-07-12 11:40:24.0 | 答复时间 | 2024-07-24 16:00:39.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：卓越东部蔚蓝海岸8期2标段地下室，电梯无信号
诉求内容：我是卓越东部蔚蓝海岸八期二标业主，交房已有近9个月，但是二标段几栋楼的地下室，电梯里移动卡没有任何信号，一格信号都没有。万一遇到紧急情况，连报警电话都打不出去，着实不方便。希望有关部门能督促开发商和运营商尽快整改。 杜绝安全隐患
2024-07-12 11:40:24.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民： 您好！关于您反映【卓越东部蔚蓝海岸8期2标段地下室，电梯无信号】事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、经我局向开发企业了解，开发企业表示现场有联通和电信信号，但因移动一直未派人处理，暂时无移动信号，建议市民可向移动进行反映咨询。感谢市民对我局工作的支持！ 2024年7月24日，我局通过短信方式告知相关情况。 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
二、您反映的区域为大亚湾西区卓越东部蔚蓝海岸8期地下车库。该处4G主覆盖小区为惠州西区蔚蓝海岸七期【西区上田村委会】DC-HFH-1，室外信号强度约为-90dBm，上网速率及通话质量良好。地下室内信号强度在-125dBm以下，手机显示无网络状态，无法通讯。解决方案：勘查周围环境，地下车库室内屏蔽严重，无法通过现网调整参数解决。该处已有我司室分规划，待该室分系统建设完成并正常开通后，该处信号将会得到改善，请您耐心等等。感谢您的支持与理解。 承办单位：中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司
2024-07-24 16:00:39.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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