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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市水利局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：三天两头停水，用水体验比农村还差 诉求内容：小区位于淡水街道长通熙园，自入驻以来不断停水，尤其最近一两个月，一个星期不到就停一次水，搞得民不聊生，希望相关管理人员妥善处理民生问题。

市民: 您好! 关于您反映三天两头停水，用水体验比农村还差的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下： 2024年7月9日，我司位于叶挺大道迎宾加油站旁DN1600供水主管道突然发生爆漏，经维修人员全力抢修，已于7月10日零点逐步恢复供水。7月18日晚上20:00至次日上午7:00，为配合市政道路改造，我司在人民六路实施管道迁改。为尽量减少对市民用水的影响，我司已提前两日通过该公司网站、微信公众号、手机短信等方式通知受影响片区用户提前蓄水，并将停水通知抄送至淡水街道办、区应急局、区住建局、区消防救援大队。 因停水给市民带来的不便，我司表示诚挚的歉意。下来，我司将继续加强管道维护工作，不断提高工程速度，完善停水通知工作，以上望市民给予理解和支持。7月23日，工作人员电话联系您进行解释，您表示理解。如市民对此次停水仍有疑问，可致电惠阳水务公司24小时客服热线3383777咨询。 惠州水务集团惠阳水务有限公司