| 标题 | 三天两头停水！比农村还差劲！ | 投诉单号 | 3024071819260929401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-07-18 19:26:09.0 | 答复时间 | 2024-08-03 08:46:13.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市委办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：三天两头停水！比农村还差劲！
诉求内容：小区位于淡水街道长通熙园 近一个月 三天两头停水！停水就算了 每次都是水停完了才通知！储水？去哪里储？生活天天提心吊胆 不知道是不是下一刻就停水了！真无语了！在农村都没出现过这样的情况 长通还高端小区？搞得民不聊生 希望相关部门重视 相关管理人员妥善处理民生问题！
2024-07-18 19:26:09.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民:
您好! 关于您反映【3024071819260929401】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：
2024年7月9日，我司位于叶挺大道迎宾加油站旁DN1600供水主管道突然发生爆漏，经维修人员全力抢修，已于7月10日零点逐步恢复供水。7月18日晚上20:00至次日上午7:00，为配合市政道路改造，我司在人民六路实施管道迁改。为尽量减少对市民用水的影响，我司已提前两日通过该公司网站、微信公众号、手机短信等方式通知受影响片区用户提前蓄水，并将停水通知抄送至淡水街道办、区应急局、区住建局、区消防救援大队。
因停水给市民带来的不便，我司表示诚挚的歉意。下来，我司将继续加强管道维护工作，不断提高工程速度，完善停水通知工作，以上望市民给予理解和支持。7月23日，工作人员电话联系您进行解释，您表示理解。如市民对此次停水仍有疑问，可致电惠阳水务公司24小时客服热线3383777咨询。
承办单位: 惠州水务集团惠阳水务有限公司
2024-08-03 08:46:13.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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