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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市卫生健康局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠州市第三人民医院欺诈钱财，过度医疗 诉求内容：7月19日，我并没有任何不舒服，只是认为耳朵很久没清洗了，于是去第三人民医院洗耳朵，医生一开始坚决说我耳朵发炎，要我花一百多元检查。我知道三院坑人钱财的名气，于是坚决拒绝，我只洗耳朵。于是，交了五十多元之后，去洗耳朵。洗耳朵时，护士直接用洗耳器插进我的耳朵，我拒绝，我说，难道你这个洗耳器不消毒？护士这才换了一个新的洗耳器。洗完耳朵之后，我感觉耳朵疼痛，于是找了个耳内探头检查耳朵，发现耳朵里的耳屎都没洗掉。五十多元白花了，还受一肚子气。请求：三院退还全部费用，并道歉。

市民：您好！关于您反映【惠州市第三人民医院欺诈钱财，过度医疗】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：1.您因“耳堵塞感2天”于2024年7月19日就诊。行耳内镜检查，提示：耳道充血。诊断：外耳道炎。医生建议行耳纤维内镜下治疗，您拒绝，要求只行耳道冲洗。2.经查，科室使用的耳道冲洗器具均一用一换一消毒。3.关于您反馈未冲洗干净情况，因您耳道肿胀，可能存在清洗不充分的情况，建议您返院检查治疗。7月26日工作人员已为您成功办理退费。 惠州市惠城区卫生健康局