诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠东平山碧桂园·臻山府供电问题
诉求内容：从2024年4月30日碧桂园·臻山府交楼至今，仍未接入市政用电，使用临时用电，导致接电不稳定多次出现电梯困人，存在安全隐患。现要求督促尽快接入市政用电保证用电稳定，请相关部门核实处理。
经我局平山供电所工作人员核实，市民反映的小区碧桂园·臻山府，现场验收工程发现施工情况未按电力图纸施工，现场验收不通过不符合送电条件。供电部门已督促开发商及时整改，整改后再次开展现场验收，验收合格后方可安排送电。
1、按照合同图纸规定，碧桂园臻山府小区规划开发环绕小区道路、以及地下停车场是有两个出口的，但是目前道路未开发完善，地下停车场也只有一个出口；
2、小区公共区域多处破损，物业不予理会，并且强制由于房屋问题未收房业主缴费物业费，未及时提交还会出现滞纳金；
3、小区的摩托车停车场遮阳棚和充电桩尚未完善；
4、……等等问题
诉求：
1、关乎民生用水用电相关事项请有关部门督促碧桂园开发商尽快完善；
2、其他合同内涉及的停车场出口缺少、小区周边道路未修建等大项目问题，请相关部门督促碧桂园开发商给予广大业主说法，并提出解决方案和实施计划；
3、小区花园、电梯等公共设施未完善之前，请求相关部门禁止开发商指定的物业公司乱收取物业费，业主并不认可该物业公司，在业主收房时，物业强硬要求业主不签署物业协议便不给收房。
2024-07-29 20:59:06.0
市民：您好，关于您反映【惠东平山碧桂园·臻山府供电问题】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下：经核实该小区地下室是有设两个出入口。我局已短信回访过当事人。 承办单位: 惠州市惠东县自然资源局
经调处，现将有关情况回复如下： 经我局平山供电所工作人员核实，市民反映的小区为碧桂园臻山府，该小区高压新装业务未接火送电。工作人员现场检查发现，现场施工与设计图纸不对应，验收不合格。工作人员告知开发商尽快整改，待整改完成后向供电部门申请验收送电，但开发商一直未整改。 2024年8月5日，平山供电所工作人员通过电话告知市民调处结果，市民表示知悉。如有疑问，可联系工作人员林工，联系电话18218822166。承办单位：广东电网有限责任公司惠州惠东供电局
经调处，现将有关情况回复如下：我司立即组织工作人员前往现场，经勘察，碧桂园臻山府供水系统已建设完成并投入使用，目前未出现用水异常情况。建议小区开发商尽快按县供电局要求整改，报装正式用电，保障业主用水安全。对于小区内用水问题，可拨打我司二次供水统管办公室电话8891586或24小时服务热线8837222进行咨询。 承办单位：惠州水务集团惠东水务有限公司
经我局调处，现将有关情况回复如下：
经核实，您反映的小区物业公司为碧桂园生活服务股份有限公司惠东分公司（下称物业公司）。关于认为房屋不具备收楼标准、要求物业公司禁止收取物业费的问题。物业公司表示《商品房买卖合同》关系与《物业服务合同》关系属于两个相互独立的法律关系，其司不同意业主以房屋不符合收楼标准为由拒交物业管理费。我局就您的诉求与开发企业进行沟通协调，开发企业表示目前仍就该问题与业主进行协商。建议你们双方友好沟通，如未达成一致意见，建议根据《商品房买卖合同》相关条款约定循法律途径主张权利。
关于反映小区停车场只有一个出入口问题，据调查了解，该小区规划有两个出入口，另一个出入口因政府规划路未通车，故暂未接通。物业公司表示待外围市政路通后，该出入口即可安排接通。我局已要求物业公司向业主做好沟通解释工作。
关于小区的摩托车停车场遮阳棚和充电桩尚未完善，我局敦促物业公司妥善解决业主合理诉求。
8月19日，我局工作人员已短信告知您相关情况。
承办单位：惠州市惠东县住房和城乡建设局
2024-08-20 09:08:26.0