诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市教育局
诉求类型：建议
公开意向：公开
诉求标题：关于仲恺区教育局处理“惠州仲恺高新区东江艾乐幼儿园”所存在的问题
诉求内容：本人在“惠州12345公众”反馈“艾乐幼儿园”所存在的问题。区教育局前后两位工作人员也通过0752-3270501与我沟通，7月19日15:02分给我电话沟通的工作人员说大班人数标准是40人（有标准和文件可依据）所以家长反馈的42人超额2人，教育局当时到幼儿园年检的时候查监控和资料没有检查到人数超额的违规。十天后，第二位工作人员跟我沟通，说是专职处理幼儿园违规这事情的，明确大班人数标准是35人，幼儿园属于人数严重超额，教育局到幼儿园年检的时候已发现人数超额问题，已扣分和要求整改，检查结果是“基本合格”（教育局年检的时候发现人数超额问题我们家长是不知情的，是毕业后看到毕业照才发现的，原来是整改那么久到学生毕业了，还没整改完）。当问起前一位沟通的工作人员给我的说法有出入的时候，表示不清楚前一位工作人员是谁，可能对幼儿园的法律法规没那么清楚，她自己之前刚出差回来才接手。。。我想问，一个高尚的监管机构，入职门槛那么高，相信能入职的工作人员绝对是非常专业的，相信也是专业的工作人员才能接手来沟通处理问题的。希望领导们且行且珍惜，家长都给你们逼到要自己学习幼儿园的法律法规才能跟你们沟通了，太累人了。
2024-07-31 10:28:48.0
市民：您好! 关于您反映关于仲恺区教育局处理“惠州仲恺高新区东江艾乐幼儿园”所存在的问题的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：根据广东省教育厅关于印发《广东省幼儿园办园指南》的通（粤教基〔2023〕4号）文件精神，幼儿园每班人数一般为:小班25人;中班30人;大班35人。在我局2023年度检查工作，发现东江艾乐幼儿园大班确实存在超班额情况，投诉属实。对此，我局高度重视，2024年8月11日上午，在中心校会议室，我局幼教组工作人员，校方、园方与您开展多方现场协调会议，认真听取了您的相关诉求和园方接下来的整改方案，现场取得一致意见，下来我局将对幼儿园整改情况不定期进行监督检查。如您还有其它疑问，请咨询仲恺高新区管理委员会教育文化卫生健康局，联系电话：0752-3270501。惠州仲恺高新区管理委员会教育文化卫生健康局
2024-08-13 17:37:25.0