| 标题 | 远景X 6变速箱 | 投诉单号 | 3024081313514019801 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-08-13 13:51:41.0 | 答复时间 | 2024-08-23 11:09:35.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市交通运输局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：远景X 6变速箱
诉求内容：我的车从2024年7月4号发现变速箱油封漏油就开去辰达维修更换发了700元左右车子开到7月6号又发现变速箱油封漏油导致又开回去找他们再次返修。经过这样两次漏油问题拖延导致变速箱里面零件损坏。在此之前辰达相关人员没有告知我变速箱严重出现问题，第三次返修说我变速箱有问题坏了难道4s的技术水平这么差吗？连续修了2次，第三次又说我变速箱严重坏了叫我自己承担买变速箱费用7500-2000万左右。难道这是他们挖的坑给消费者跳吗?在这几天沟通时间4 S店给我的回复说本来我的车变速箱刚开始的时候已经坏了一半才会漏油、这样的解释让我哭笑不得、刚开始坏了一半，为什么刚开始的时候你不提前告知我、返修了两次坏了才告知我结果让我自己淘钱，这样来欺骗消费者。领导您们好＂我的诉求就是让辰达4s店负责任免费赔我新的变速箱。
2024-08-13 13:51:41.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【远景X 6变速箱】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
经查，我局事务中心工作人员联系当事人及该公司进行了解情况后于2024年8月19日约谈双方到该公司进行协调处理，经协调该公司已退回之前维修该车辆700元费用，双方已协商处理完毕。
如您还有其他疑问，请联系惠城区交通分局交通运输事务中心（0752-2898361），我局将有工作人员为您解答。
惠州市交通运输局惠城区分局
2024-08-23 11:09:35.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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