诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委副书记，市政府市长、党组书记 温金荣
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：投诉广东美宜佳有限公司双壁湾店剥夺本人对商品会员价促销的知情权，严重侵害本人的消费者权益态度很恶劣
诉求内容：商品名称:双汇海威夷热狗肠55g 消费日期:2023-06-24 消费金额:8元 诉求内容:本人在6月24日到美宜佳双壁湾店消费，同时本人也在等始发站50路的总站的班车，本人进店之后看到有海威夷热狗肠55克该单品售卖，这款商品并不是很多门店都有，且本人在选购时并没有任何的价格标签说明该商品是加一元多一件，本人便以为这是正常价格于是就拿了三根海威夷热狗肠去收银台消费，并选择刷脸微信支付，结果等到扫到第二根时，本人看到了屏幕上有提示，该商品有会员价，但收银阿姨操作很快，所以提示一秒立刻消失，后面阿姨跟本人说总共8元，我跟阿姨提出说，我刚才看到该商品有会员价的提示，你能不能帮我再查一下这个会员价是多少钱？阿姨态度很恶劣，并且很嚣张，说那既然你有会员，不是已经都扫了吗？那现在就是八块钱就是三根啊，我说你能不能给给我一根一根的扫，或者是你至少也要让我知道在做什么促销活动会员价是怎么样售卖便宜法吧？对不对？阿姨态度很恶劣，拒绝重新给我录入，又因为本人肚子很饿，且真的要赶车，最后就只能先支付，后面就立立刻急急忙忙赶50路去了。现在回想起来，根本就是美宜佳服务态度恶劣，商家涉嫌强买强卖且剥夺消费者知晓会员价促销详情，首先就没有弄实体价格标签，告知亲自去收银台查还一万个不愿意，我只能投诉到底！ 与商家协商后的处理情况:无法沟通，在线客服投诉渠道无法接入且没回音 希望职能部门如何处理:查处商家强买强卖的乱收费嫌疑，拒绝让消费者知晓会员价加一元多一件的权利请如实查处商家不法行为，并要求免单或退款处理。
2023-07-10 20:14:27.0
市民：您好！关于您反映【投诉广东美宜佳有限公司双壁湾店剥夺本人对商品会员价促销的知情权，严重侵害本人的消费者权益态度很恶劣】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：2023年8月3日，小金口市场监管所工作人员电话联系当事人，其表示商家已经和他协商处理好，没有异议了。8月3日，工作人员通过电话告知市民调处结果，市民表示知悉。
承办单位：惠州市惠城区市场监督管理局
2023-08-03 16:10:19.0