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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：物业只想收钱，不想服务，不作为 诉求内容：1）收房装修的话，强制收垃圾处理费和装修押金，还要预交一年的物业费，业主们怨声载道；2）根本不值交2块8一平的物业费，地面上好多小蜈蚣在爬，蚊子的得很，要他们杀虫都不不管；3）小区监控摄像头和网络都没有搞，形同虚设。 我们请物业是为业主服务的，但是我们现在感觉是找了个爹娘和操控者，他们说什么我们业主就要做什么，没有反抗的权利。请政府明查。

市民：您好！关于您反映嘉乐华府问题的事项，经调处，现将情况汇报如下：我局已和物业公司说明情况，1、垃圾清运费为自愿为原则，市民可自行请有资质的清运公司自行清理。装修押金是为了业主违规装修，装修完毕后可退回相关押金。物业费问题，物业公司不得强制要求业主提前缴纳一年物业费，业主可自愿为原则进行缴纳。2、消杀问题，物业表示将加强对小区的相关消杀工作，做好定时消杀。3、摄像头网络问题，物业已反馈给开发企业，开发企业将对相关网络进行部署。9月4日工作人员已通过电话方式告知市民处理结果。承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局