| 标题 | 新车购买3天故障无法行驶，维权无果 | 投诉单号 | 3123072222190078601 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车党政领导信箱 |
| 投诉时间 | 2023-07-22 22:19:01.0 | 答复时间 | 2023-08-02 15:55:45.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：新车购买3天故障无法行驶，维权无果
诉求内容：本人于2023年6月14日购买华晨鑫源新能源小货车，6月17日开始出现故障，6月17.18.19连续3天出现故障无法行驶，21日将车开到位于惠州市惠城区水口处的售后维修点进行检修。6月21日，售后维修点给出“更换电机控制器”的检修结果，但是需要订货。随后继续使用该汽车，6月26日，汽车再次出现故障抛锚，售后人员将汽车拖到维修点；6月29日，汽车更换了新的电机控制器。
2023-07-22 22:19:01.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【新车购买3天故障无法行驶，维权无果】的事项已收悉，经调处，现将有关情况回复如下：经多次电话协调与现场调解，您与厂家售后代表协商后同意把货车给厂家维修。感谢您对我局工作的支持！如还有其他疑问请联系我局商贸服务股，电话：0752-3371636。承办单位：惠州市惠阳区工业和信息化局
2023-08-02 15:55:45.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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