| 标题 | 反应政府各相关部门无果并且相互推诿 | 投诉单号 | 3123072222412099601 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车党政领导信箱 |
| 投诉时间 | 2023-07-22 22:41:21.0 | 答复时间 | 2023-07-31 18:16:13.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：反应政府各相关部门无果并且相互推诿
诉求内容：现在反应给市场监督管理局，工作人员说是商务局主管，商务局说没有执法权。现在只能反应给媒体和上级政府看看怎么帮我解决难题…
拜托各级领导
2023-07-22 22:41:21.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【反应政府各相关部门无果并且相互推诿】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下:
一、我局接到您的投诉工单，多次电话协调与现场调解三次，分别于2023年7月17日在秋长鹏港汽车销售有限公司进行第一次三方（工信局工作人员.诉求人苏小华.汽车销售方）现场调解， 第一次调解您与商家都不同意各自提出的协调方案。2023年7月21日在秋长鹏港汽车销售有限公司进行第二次四方（工信局工作人员.诉求人苏小华.汽车销售方，汽车售后方）现场调解， 第二次调解您与商家基本达成共识，等待生产厂家回复意见。2023年7月26日在秋长鹏港汽车销售有限公司进行第三次五方（工信局工作人员.市场监督局工作人员.诉求人苏小华.汽车销售方.厂家售后方），您与厂家售后代表协商后同意把货车给厂家维修，我局工作人员接到该工单起一直积极进行调解，无相互推诿。感谢您对我局工作的支持！如还有其他疑问请联系我局商贸服务股，电话：0752-3371636。 承办单位：惠州市惠阳区工业和信息化局
二、我局收到您的投诉件，我局秋长所会同局消费者权益保护股、局市场秩序管理股执法人员已于2023年7月20日到现场进行核查，关于您反映的问题，商家提供有营业执照、合同等资料，现场未见当事人有涉嫌的违法行为。2023年7月26日，我局执法人员会同区工业和信息化局工作人员再次到现场，组织您、商家及汽车厂家进行调解，经协商，现场已达成口头协议。7月26日我局执法人员当面告知您调处结果。 承办单位：惠州市惠阳区市场监督管理局
2023-07-31 18:16:13.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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