诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委副书记，市政府市长、党组书记 温金荣
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州市邮政管理局用非法手段篡改本人投诉内容
诉求内容：本人在国家邮政网站申诉平台投诉举报圆通快递单号：YT2501278683364，过程中，特意注明只举报这一个单号，其他单号暂时不举报，并且其他单号有其他问题，惠州市邮政管理局做伪国家工作人员，滥用职权，利有职务便利，采用黑客手段，私自串改本人投诉信息，将多个快递单号说本人一起投诉的，为了节省自己的时间，惠州邮政管理局好在上班时间睡觉不用办公。本人要求公安纪委计入，逮捕与圆通快递狼狈为奸，利用手中权力，擅自篡改做盗窃勾当的工作人员。本人原投诉内容为：给惠州圆通多次反馈，让济南圆通公司自己处理，发件人弃件，千万不要退回来，但是惠州圆通客服不处理，不经过发件人同意直接退回快递，打电话态度恶劣，依旧退回来，圆通承认所有损失和法律责任,此举报只是走程序，圆通速递如果不断骚扰，依照治安管理处罚调理举报,如不处罚请告知投诉人行政复议和行政起诉的法院，另外本人本次只举报这一个单号，其他单号什么时候举报什么时候处理，关于民事责任本人会通过惠阳区法院起诉。多余的单号内容为不法工作人员采用黑客手段违法添加
2023-08-13 10:07:48.0
市民：您好！关于您反映【惠州市邮政管理局用非法手段篡改本人投诉内容】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
经调处，针对反馈的问题，经调查，针对您关于单号YT2501278683364快件的申诉，圆通快递回复单号YT2501278662215、YT2500639401892、YT2501278698603、YT2501278714682（以下简称“关联单号”）的快件和您申诉单号YT2501278683364的快件都是在6月2日由惠州发往济南无法投递。惠州市邮政管理局申诉中心工作人员申诉处理时，对问题进行归类，将圆通快递反馈的“关联单号”的问题情况和您的申诉内容一并放到申诉说明中进行备注。针对此情况，惠州市邮政管理局已对申诉工作人员进行严肃的批评，同时对申诉工作人员进行了培训，规范答复格式，切实提升申诉处理水平，有效维护消费者的合法权益。
承办单位：惠州市邮政管理局申诉中心
2023-08-23 16:32:32.0