| 标题 | 大亚湾中国农业银行贷后管理部无服务群众意识 | 投诉单号 | 3123082509252130301 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车党政领导信箱 |
| 投诉时间 | 2023-08-25 09:25:21.0 | 答复时间 | 2023-09-20 09:52:49.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源:直通车党政领导信箱
写信领导:市政府副市长、党组成员 李俊玲(女)
诉求类型:投诉
公开意向:公开
诉求标题:大亚湾中国农业银行贷后管理部无服务群众意识
诉求内容:门口标示办理业余时间8点30开始,实际等到9点半还不开门
2023-08-25 09:25:21.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民:你好!关于您反映【大亚湾中国农业银行贷后管理部无服务群众意识】的事项已收悉!经调处,现将有关情况回复如下:惠州农业银行与您已沟通协商,银行于20230904 15:07致电您,解释其上午工作时间是8.30-12.00,因另一位客户先于您到达,已在办理业务,客户误以为自己是第一个客户,当第一位客户办理完业务后,才轮到您办理。在收到您来件后,银行已第一时间向投诉人致电解释,投诉人了解后表示无异议,您对处理结果表示满意。
国家金融监督管理总局惠州监管分局
2023-09-20 09:52:49.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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