诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：欺骗消费者
诉求内容：此公司存在诱导消费者欺骗消费者手段，诱骗先付款在看合同。几个人一直诱导洗脑让我付款。和我说要付了定金才能看合同，合同在我没有看的情况下让我一直签名。交了钱看合同才知道存在很多的霸王条款。与商家协商说合同有问题，装修清单里项目不明不白，也没有标明细节。用什么材料，用什么品牌，现场谈的装修内容金额包含了什么，合同清单里面都没有写清楚，合同全部偏向商家自己。商家的态度也恶劣，让我不敢在尚邦红杉树装饰公司继续装修，与商家协商一直不怎么回复，说要退款一直拖着说没空，迟迟不退款，不正面回答，也不处理这件事，存在诚信问题，严重让我觉得额外费用无法估计。本人也是没工作靠老公工作挣钱，辛辛苦苦挣钱就为了把房子装修好让小孩读书有个更好的环境，但是商家的态度和装修合同的内容让我更不敢在他家装修了。去12315投诉一直没回复，打过很多政府部门电话，住建局、市场监管局、环保局个个都像踢皮球一样，让我的投诉无门，希望市委书记能帮我这些平民百姓做主，让我们的血汗钱不至于打水漂，非常感谢！
2023-09-05 11:23:18.0
市民:您好! 关于您反映【惠城区江北街道尚邦红杉树装饰 】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：经查，上述装饰公司未在我局办理相关信息登记及资质备案，未查到该公司相关信息。关于装饰公司违反双方约定导致的质量问题、服务问题，如无法协商，建议可循法律途径维护自身合法权益。
承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局
2023-09-14 15:18:29.0