诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠城区旺岗路28号华润御苑负二楼电梯开放问题
诉求内容：华润御苑负二楼电梯不开放，严重影响业主生活，绕了一大圈才能到负一楼。
交了物业管理费，然后卫生、安全、设备设施却得不到保障，垃圾常见、小区业主沟通多次无效，不理睬。
更有甚者，外面的诊所将医疗垃圾一并放入小区的垃圾桶里面？没有任何的防护措施？
物业公司只管收钱，其他不管？
谁能为老百姓做主？
2023-11-03 17:04:24.0
市民:您好! 关于您反映【 惠城区旺岗路28号华润御苑负二楼电梯开放问题】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：
11月8日，我局电话联系了物业服务企业相关负责人及诉求人，了解相关情况并交换意见。负二楼电梯开放的问题：据了解负二楼电梯按键电磁阀卡失灵需维修，A栋负二楼电梯口渗水，现物业正在维修中。卫生、安全、设备设施却得不到保障的问题，我局要求物业负责人加强日常工作巡查，发现问题要立行立改。 我局要求物业服务企业按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，加强同业主的联系和沟通，妥善处理服务中的矛盾纠纷，积极做好物业服务。
承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局
2023-11-15 17:01:07.0