诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市政府副市长、党组成员 李俊玲（女）
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：幼儿园老师失职
诉求内容：事发：11月17号小孩在幼儿园被同学踢要害，老师看到当没看到，隐瞒伤情没第一时间处理通知告知家长。直到小孩晚上洗澡尿痛，给老师打去电话老师说你先带小孩去医院看，看了多少钱让对方家长给回你。
事后：班级小朋友说都看到了被踢全过程，也看到了我小孩有主动跟课室两位老师说被踢要害，班级同学说老师也看到了。
小孩疼痛无法上学，医生建议在家休养，家长要求幼儿园退学费，补偿检查费用。幼儿园没做出处理事情态度回应，幼儿园将家长踢出，班级家长微信群
12月3号协调，家长问梁园长法人对诉求有没有做出回应，梁园长说：法人这几天不在幼儿园，联系不上，给不出回应。
梁园长说法人对，小孩检查报告病历本内容提出质疑，要求出具每次复查医学诊断证明书。
12月5号幼儿园黄老师一同前往第一人民医院复查，向医生提出质疑等问题，医生回应是根据患者当时检查情况检查的。。医生开出了医学诊断证明书。
晚上9:34分幼儿园回应，拒绝诉求补偿
幼儿园12月7号正面回应拒绝诉求，退学费，补偿费，梁园长说郭世韬都没什么事（没什么事医生会开诊断证明，会开药）幼儿园拒绝支付检查费用
有多次12345平台向教育局反映与幼儿园协调.过程.结果以及患者相关医疗诊断证明。《教育局12月4号来电：说已经跟幼儿园说了让她们妥善处理就一句话》每次平台反映过程，结果，教育局办结案件没做出回访（12月6好去电教育局，工作人员回应幼儿园说已经跟你们沟通了）家长生气，那么每次反映事发，过程，结果，证明，直接办结给幼一句妥当处理就完事
2023-12-10 08:46:56.0
市民：您好！关于您反映【幼儿园老师失职】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：收到您的来信，我局高度重视。工作人员也多次与幼儿园、家长沟通。区教育局、下角派出所、江南街道司法所、综治维稳、文化站也进行协调、沟通。根据最新的反馈情况，双方于12月12日下午达成协议，均签定人民调解协议书。感谢您的来信。
承办单位：惠州市惠城区教育局
2023-12-13 16:48:15.0