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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：天添钱已一年半未兑付剩余钱，不知道金融局干了什么？ 诉求内容：刘书记您好，我是天添钱的客户，天添钱分别于2021.9.28、2022.1.7、2022.6.24三次兑付了每次剩余金额的5%。最后一次兑付时间2022.6.24到2023.12.28经有18个月。问了当时天添钱建立的客户群，也没有任何回复。打了无数次天添钱公司的电话只说他们领导不在，也不知道什么情况？今年3月金融局的领导也给我回复说他们只能问问有没有兑付，也没采取实质性的措施。作为五线小城市的一个最低层的老百姓，我当时投资的都是血汗钱还有跟亲朋好友借的钱，我现在还有316000元未收到。所有家里人已经跟我断绝关系，我是有家回不了，马上就要过年了，再要不到钱，我只有去省里上访。我真的是走投无路了，只能来请求书记您帮忙，来关心一下这个事情，我也是没有办法了才来打扰您，拜托您了！

尊敬的市民： 关于您反映“天添钱已一年半未兑付”的问题，我局已收悉。现将相关情况回复如下： “天添钱”平台出现逾期未兑付以来，我局高度重视，督促“天添钱”公司加大催收力度，加快偿还投资人进度，但由于催收工作进入后期，绝大部分债务需要通过司法诉讼进行催收，回款进度滞缓。2023年以来，我局积极帮助天添钱公司协调法院，支持公司通过诉讼程序加大追债力度。目前已取得一定进展，也已通知公司力争在春节前给予投资人一次分配。下来，我局将继续督促“天添钱”公司按照前期模式加快诉讼进程，加快回款速度，全力兑付投资受损人。 感谢您对我局工作的关心和支持。 惠州市金融工作局