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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：虚假宣传、豪宅变平成房、住建局失职 诉求内容：尊敬市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 您好！ 我们是广东省惠州市惠城区仲恺高新区星河臻誉府一期的业主，谨以此函联名向有关部门反映我们在购房过程中遇到的销售欺骗行为问题。虽然离合同收楼时间还有5个多月，但从多方信息来源看，业主发现星河臻誉府一期的很多项目，与业主购买时宣传并承诺的交付标准严重不符，特别是B1，B2，B6，B7入户大堂，与设计图、效果图、广宣内容等相差甚远，很多还只是表面肉眼能看见的硬件减配。而且，开发商为销毁交付证据，对交付标准样板间进行了修改，和对沙盘进行了篡改。因此，我们向贵部门提出以下诉求： 主诉内容： 1.B1，B2，B6，B7入户大堂 货不对板，相差甚远。未按照购买时告知的入户大堂B4、B5标准实现效果。 整改要求：严格按B4、B5入户角度进行整改，风格需跟B4、B5一致，而不是公厕风！移位入户大堂门口正中间灯柱，归还商铺占用面积。 2.主大门 未按照购买时提供的效果图实现主大门的效果。 整改要求：严格按设计图整改，更换大理石材质，不需要开发商进行所谓的优化。 3.次大门 未按照购买时提供的效果图实现次大门的效果。 整改要求：严格按设计图整改，归还保安亭，还原安全自动化门禁等。 4.停车场 未按照沙盘效果进行增加雨棚 整改要求：必须增加雨棚，一是确保美观，二是防止雨水倒灌地下室停车场，总之须与沙盘效果保持一致。 5.九重园林绿化 未按照购买时提供的效果图实现九重园林绿化的效果。 整改要求：严格按宣传整改。增加大腹木棉/紫花风铃木/香樟/乌柏/朴树/榄仁/蓝花鼠尾草/狐尾天门冬/紫穗狼尾草/硬骨凌霄/紫雪茄等绿植花草，确保园林景观的饱和度和美观度。 6.架空层主题乐园 未按照购买时提供的效果图实现B2, B3, B6,B7架空层主题乐园 整改要求：严格按宣传整改，须归还现被商铺违规占用的B1/B2/B6/B7架空层主题乐园位置，建成开发商原设计和承诺的儿童天地/康养俱乐部/茶棋空间等主题乐园。 7.飘窗 交付标准间：一整块约4cm厚度大理石。实际装修情况：拼接瓷砖，厚度变薄至2cm。 整改要求：：按交付标准间进行整改，归还约4cm厚度整块大理石。 8.室内装修其它问题 未入住已出现安全通道楼梯处凹陷；阳台推拉门已变形；墙裂修补痕迹；板材使用最差颗粒材质等。 整改要求：以交付间为标准进行整改。包括但不限于以上项目及其它隐形项目若有减配

市民：您好！关于您反映【3124011517554676001】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、经核实，该项目尚未取得竣工验收备案手续。关于房屋质量问题，我局工作人员前期已到小区开展相关调处工作，听取业主诉求，进行现场核查，与业主们进行沟通协调，一一解答业主疑虑。鉴于目前项目暂未交付，我局已要求小区建设责任方针对业主担忧的质量问题进行全面排查，对排查出的质量问题出具处理方案，在交付前处理完成。如有疑问请咨询2609260。惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局 二、陈江市场监督管理所工作人员已于2024年1月17日12点27分通过办公电话0752-3896236致电市民，已告知市民，关于市民反映位于惠州仲恺高新区陈江街道体育路38号星河臻誉府实际建筑与设计图不一致涉嫌虚假宣传的投诉事项，因该项投诉事项涉及多个职能部门，目前仲恺区管委会已组织包括我局在内的多个职能部门就您反映的问题召开专题会议研究解决方案，并责成开发商积极主动回应、妥善解决各业主的合理诉求。为维护市民的合法权益，下来我局将积极会同相关部门作进一步调查。如有疑问，请致电：0752-3896236。惠州仲恺高新区管理委员会市场监督管理局