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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：房企违规首付垫资住建局包庇不管逼疯百姓 诉求内容：领导你好，尊敬的领导您好，为什么我一个普通老百姓给惠州大亚湾西区当地的房管部门反应一下维权问题，就得不到一点回应和解决事情的态度呢？为什么政府部门要充当开发商的“保护伞”而不是百姓的“保护神”？为什么政府部门的心总是向着开发商而不站在老百姓的立场考虑一下问题呢？我投诉开发商违规事宜，可是住建局给我的答复就是只听信开发商的一面之词，就草草结案，全程没有和我有任何的电话咨询和沟通调查，直接不闻不问出具答复意见书，请问这是正常的办事流程吗？我实名投诉惠州市华城置业有限公司于2023年12月11日通过违法违规销售手段诱导我缴纳了45000元的购房款认购惠州大亚湾西区龙山十路2号华城鹭鸣堤岸花园7栋16层03号商品房现在拒不退还。我提出退房的主要理由如下：1.涉嫌价格欺诈，交钱的时候一直告知这套房子原价152万，现在一口价114万，后来查询备案价才知道宣传的价格已经远超备案价，2.开发商涉嫌首付垫资分期的违规行为，这套房源首付2成是23万，开发商宣传我只需要缴纳8万的首付，剩下的15万首付由开发商垫付，3.涉嫌存在霸王条款的违规行为，在签购房合同时并没有让我有时间去仔细阅读认购书及合同条款，只是催着签，事后才发现存在很多不合理的条款，多个条款都是在撇清开发商自己的责任，加重购房者的责任。基于以上种种原因，我向他们申请退房退款，因为他们的违规行为对我个人购房产生非常大的风险了。我希望地方政府和房管监管单位能认真核实此事，现在房地产市场不景气，可是开发商为了卖房子却不择手段，公然违规操作，严重损害老百姓的利益，这是非常不可取的，现在把全霸占不退还，和强盗又有什么区别呢？所以这个事必须投诉维权曝光到底，如果政府部门不监管玩忽职守不作为，那我会继续向省级，纪委，中央反馈，不拿回我的血汗钱誓不罢休！

市民： 您好！关于您反映【3124042917091379301】事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、 关于您反映商品房降价的问题，属市场自主调整事项，由开发企业根据市场因素的影响自主确定。关于您反映开发企业返首付、低首付的问题，建议您提供资料以便我局进一步进行核实。关于您反映华城鹭鸣堤岸花园项目退房退款的问题，我局立即联系开发企业，要求企业对您反映的问题进行核实处理。经协调，开发企业表示与您已签订房屋认购协议，协议已明确双方权利与义务，开发企业表示按照协议约定进行处理。您事项中反映的购房纠纷问题，属于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》所调整的范畴，依照《信访工作条例》第三十一条的规定，您要求开发企业退房退款的诉求，属于“应通过诉讼、仲裁等法定途径解决”事项。建议您可再次与开发企业友好协商或依照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》的规定依法向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁。感谢市民对我局工作的支持！ 2024年5月6日，我局通过短信方式告知相关情况。承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局 二、 接诉后，我局执法人员已前往该项目营销中心查阅市民所述商品房买卖合同，经查，开发企业订立包含加重消费者责任、排除或者限制消费者权利内容的合同法定证据不足，我局不予立案。2024年5月20日，我局已通过短信告知您调处情况。 承办单位：惠州大亚湾开发区管委会市场监督管理局