诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委副书记，市政府市长、党组书记 温金荣
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：支付宝借贷资金被盗刷交易4.5万报警一个多月迟迟未果
诉求内容：温市长您好！我是惠州本土一名兢兢业业的打工人！在今年四月下旬我在闲鱼平台购买会员时遭到平台商家诈骗，后被其盗刷支付宝金额共计45333元在成都高新区成都金山世游聚方科技有限公司旗下的魔域手游充值了70笔游戏订单。1、发现被盗刷之后我立即报警，但在我频繁催促后警方半个月才立案，立案至今又大半个月了没有任何消息，同时我关注到闲鱼平台骗我的商家依旧在正常经营账号，可以说明立案了那么久警方未有任何作为，此前警方明确告知我就算立案调查了我的被盗款追回的概率也非常的小。2、我个人在闲鱼平台投诉了商家，在诈骗证据确凿的情况下，我居然无法投诉到商家无法让闲鱼平台替我追索（闲鱼回应是：我的投诉被商家反过来申诉成功了但具体的申诉成功原因不清楚），可以说是平台放任刑事诈骗犯继续在平台进行违法活动！3、我联系了苹果公司要求退款，因当时是骗子通过苹果发起的游戏充值订单，但即便给出了立案证明苹果也拒绝退款，拒绝的原因：未知，领导没有通过。4、我联系了游戏公司，70笔违法订单流水对方告知都能查到，但游戏公司表示此违法订单无法取消，说是要苹果发起退款，后我于游戏公司所在地成都12345平台求助，但5月16日发起求助至今未果，被多次通过延期处理申请，结果未定更像遥遥无期。苦命打工人一年都存不下来四万五还债（被盗刷的是借贷资金花呗和信用卡），个人势单力薄哪里求助都被踢皮球和敷衍对待，所以恳请市长能够关注和帮助！希望警方能有所作为早日动身在平台抓捕刑事诈骗犯助我追回被盗资金，或是协助我向苹果或游戏公司要求取消违法游戏订单。希望世界能恢复美好，百姓能安居！ 报警案件编号：A4413025**********46104；成都12345平台求助流水号：124051606452，提取码：260048。
2024-06-05 10:52:19.0
盗刷流水证明_20240501_140607.pdf
诈骗证明.mp4
市民：您好！关于您反映【3124060510521807201】的事项已收
悉！经调处，现将有关情况回复如下：接件后，我所高度重视，即派员核实市民反映的相关情况。经查，市民反映的案件于2024年4月28日到我所报案，我所接报案后立即展开侦查收集证据，于2024年5月14日立案侦查并移交惠城区公安分局刑警一队跟进调查，现案件正进一步侦办中。如有疑问请拨打：0752-2290119。
惠州市公安局惠城区分局
2024-06-13 08:49:34.0