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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：咨询 公开意向：公开 诉求标题：希望大亚湾住建局物业管理处能够出面调停 诉求内容：因为万科物业的不作为、胡作非为，让我感到非常难受，所以我不断追溯历史问题，比如投诉案件 31240**********1301、 3124**********11001。本人希望大亚湾住建局物业管理处能够出面调停，这些历史问题我的确可以按照法律法规逐级反馈和信访，到时候局面就是我浪费大量时间，有人受到处罚。我先前也因为停车费问题硬刚惠州国资委旗下的一个智慧停车公司，最后也是成功维权。对于投诉案件 31240**********1301、3124**********11001，法律依据充足。如果希望大事化小，我希望大亚湾住建局物业管理处能够出面调停，约定时间三方谈判： 1、鉴于二期花园半烂尾、绿化率不达标的情况以及二期地库没完工和没验收的情况，万科物业必须对我们7-8栋的业主的物业费、停车费进行减免，希望物业管理处的人能够秉公办理，为民争取利益； 2、万科物业必须再次积极改善7-8栋地库恶臭问题和电梯恶臭问题，此前相关部门过来调查后，的确有改善，但是也就至于这里。电梯尤其是客梯臭得小孩一直问为何这么臭，能否整个电梯进行检查，包括电梯的顶部都排查一下是否有类似沥青或者胶水的残留。地库需要继续加强通风。

市民： 您好！关于您反映大亚湾区西区街道城央印象物业服务问题的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 1、二期花园半烂尾、绿化率不达标的情况以及二期地库没完工和没验收不在物业管理范围内，物业费、停车费减免事宜建议市民根据协议约定与开发企业进行协商，若协商不成可通过法律途径维护自身合法权益。 2、关于7-8栋地库恶臭问题和电梯恶臭问题，物业企业表示已在二期地下室交付管理区域进行全面排查，未发现异味来源，目前，该区域异味已消除，后续会加强该区域的卫生清洁管理。我局已要求物业企业定时开启地库通风系统，保持空气流通。 惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局