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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：惠阳区 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：广东省惠州市惠阳区实地常春藤五期彩生活物业不作为 诉求内容：实地常春藤五期彩生活物业不作为，电梯每天都会坏一直处理不好，服务业主不积极不主动，还和业主对骂，对吵，属于五期红线内的地方业主要求安装道闸，物业一直推三阻四，业主代表找到相关部门申请开通道闸已经取得同意，物业怕三四期业主闹，对我们五期业主的诉求迟迟不落实，物业还有意破坏三四期和五期业主的关系，让我们互相恶意相对方便物业管理，甚至在三四期保安室门口张贴五期和狗不得入内这种侮辱性质的文字，就连装健身器材和三四期都区别对待，在此诉求领导督促彩生活物业对五期业主的合理合规诉求尽快落实，给五期业主一个公平的待遇。

市民：您好，关于“广东省惠州市惠阳区实地常春藤五期彩生活物业不作为”的投诉已收悉，经调查核实，现将相关情况回复如下：一、经了解，该小区物业负责人称近期未出现电梯有故障的情况，该小区的维保公司工作人员已对电梯进行了排查。已要求该小区物业负责人及电梯维保公司负责人加强电梯检查，确保业主的使用安全，及时发现并排除安全隐患。我局将加强日常监管。11月28日通过短信告知您相关情况。如有疑问请致电0752-3501686咨询。惠州市惠阳区市场监督管理局二、关于反映执法要求对识别式道闸停工的问题，经了解，东部现代城物业在安装该道闸时，就有许多业主反对安装而到街道执法部门投诉，对此，工作人员到现场查看并要求物业暂停施工。经进一步了解，根据区相关职能部门此前答复东部现代城五期业主的书面回复显示：五期东侧已建成的一道路为东部现代城项目公共通道。对此，三和街道东部现代城工作专班此前已会同区自然资源局、区住建局、区消防队等职能部门对此事进行调处，多次约谈物业公司相关负责人，督促他们按照小区公共道路通行的标准进行管理，同时要加强与业主的沟通，做好解释和疏导工作。如有疑问可咨询：0752-3500280。惠州市惠阳区三和街道办事处