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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：惠阳区 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：鼎盛悦玺台小区地下车库无手机通话网络信号覆盖存严重安全隐患 诉求内容：中京路1号鼎盛悦玺台小区地下车库无手机通话网络信号覆盖，影响通讯，一旦有意外突发情况，尤其是老人小孩等情况，无法及时与相关人员沟通，有极大的安全隐患。所以根据《广东省通信设施建设与保护规定》恳请领导督办并要求电信相关单位及时加装相关系统，尽快解决好小区的移动信号覆盖问题。非常感谢!

尊敬的市民： 关于你反映【关于鼎盛悦玺台小区地下车库无手机通话网络信号覆盖存严重安全隐患】的事项已收悉，经调处，现将有关情况回复如下： 一、经核查，鼎盛悦玺台项目是由惠州市联旺实业有限公司投资建设，2018年12月出具相应设计图纸并报施工许可，2022年1月经建设单位组织五方责任主体（建设、勘察、设计、监理、施工）竣工验收，评定为合格工程。该项目施工图设计文件经具有相应资质施工图审图机构审查合格，同时设计图纸无室内分布系统要求，施工现场与设计图纸相符。 关于手机信号覆盖问题，我局将督促建设单位或物业公司加强与三大营运商（电信、移动、联通）沟通协调处理。 2023年11月17日工作人员短信告知你处理结果。 感谢您对住建工作的支持和建议，如有疑问，请致电惠阳区住建局质量事务中心电话：0752-3819336。 惠州市惠阳区住房和城乡建设局    二、您反映的区域是惠阳区中京路1号鼎盛悦玺台小区地下车库。该小区属于新楼盘，室外覆盖较好，由于周边楼房密集，信号受阻挡衰减较大，导致电梯地下室信号覆盖较差，无法满足正常的通话和上网需求，暂时无法通过现网调整解决，后续列入规划优先处理解决弱信号情况。感谢您的支持与理解。 承办单位：中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司