| 标题 | 科融创业大厦“车难停”、“门难进”、“脸难看” | 投诉单号 | 2923122114511050401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2023-12-21 14:51:10.0 | 答复时间 | 2024-01-04 16:17:36.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：仲恺高新区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：科融创业大厦“车难停”、“门难进”、“脸难看”
诉求内容：2023年12月21日上午11时左右到仲恺区科融创业大厦送资料，在一楼停车时，看到刚好有个人要走，但是准备停车时值守保安（高高瘦瘦）就拿出雪糕桶挡在停车位上，不让人停车。考虑到送资料时间较短，于是准备停到边上，且那个位置不影响进出，但该保安仍然表示不能停。于是我询问为什么刚刚那个位置不能停，其表示那些车位是要预留接待的。如果其态度诚恳，人民群众是可以理解的。但是！接下来他的话令人气愤，质问我觉得自己有资格让管委会给我录车牌吗？着实体验到了什么叫“车难停”、“门难进”、“脸难看”。希望有关部门高度重视，坚决做到全心全意为人民服务，如果下次过去仍然存在上述问题我将进一步向上级有关部门反馈。
2023-12-21 14:51:10.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【科融创业大厦“车难停”、“门难进”、“脸难看”】的事项已收悉！经调处，现将核实的情况做如下说明：由于您到访当天大厦将要举行相关活动，需提前清场，待广场上停车位上的车辆开走后，工作人员随即在车位上放置路锥将车位空出。
在您到访停车的过程中，我服务中心员工向您进行劝说驶离，服务态度欠佳，给您带来不好的体验，经过此次事件我司也反思，现场工作人员在调解过程中缺乏沟通技巧，我司针对此问题已对相关当事人批评教育，今后将加强员工与办事群众、客户的沟通技巧的培训。
惠州市仲恺高新区城市发展集团
2024-01-04 16:17:36.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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