诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：江北街道水北新村三区物业有收费无安保
诉求内容：我投诉江北街道水北新村三区物业管理公司只知道收物业费却对小区的安全保卫放任不管也不下3次了，但到目前也没有得到解决。南北两个出入门还是大门洞开，还是没有装门禁，还是没有专门保安看管（有照片为证）。年终岁末，越发感到没有安全感。我有以下几点感想和诉求：
1、水北新村居委会在小区物业管理特别是小区安保中负有最大的责任，因为小区物业管理公司是水北新村居委会设立的，是其下属企业。希望多关心和解决老百姓的合理诉求。
2、我的感觉是水北新村物业管理公司或者该居委会要么是冷血，无视居民的合理诉求；要么是死猪不怕开水烫，觉得没有什么部门可以监管约束他们。
3、我的诉求还是快点装门禁，设立专门岗亭配备专门的保安看管。整个水北新村三区一千多套房子，每平方米收一点二元的物业管理费，每个月可以收十多万元的物业费，请几个保安的费用完全不成问题。希望合理诉求尽快得到解决！
4、拜托不要再糊弄老百姓了！
2023-12-24 18:13:36.0
市民：您好！关于您反映【江北街道水北新村三区物业有收费无安保】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：水北新村三区两个门口的门禁及小区里每个楼栋监控及门禁卡问题：水北新村三区系政府拆迁安置小区，该小区从2014年启用移交给水北物业时，楼栋监控及门禁等相关硬件设施已是瘫痪状态，无法使用的，且并无安装大门门禁这一项。为此水北社区曾多次请求予以解决以上问题，但至今仍未得到解决。对于上述问题，本着以人为本的原则，通过民主决议，于2022年度内开始实施安装监控设备。同时，每晚十点后均有安排两名安保人员轮流进行夜间巡查直到天亮。如有异议，可直接前往水北居委会反馈，电话2809228。
惠州市惠城区江北街道办事处
2024-01-11 17:00:03.0