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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：惠城区 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：交房无单独水表，物业乱收费 诉求内容：根据房屋分户验收规定及要求，市政房屋住在分户验收时，应对给水相关内容进行验收，且包含分户水表安装接驳接渗漏进行检测。但截止目前，从鼎浩城一期至今二期交房，该小区至今未给每户办理安装分户水表，目前小区水表只有一个主表，水费收取由物业代收，每立方收取3.28元，超过惠州市发改委的用水规定，根据惠州市发改委最新规定，居民用水平均价格为1.85元，阶梯用水分别为:1.65元/2.48元/4.95元。通过与水务局了解到，该小区开发商从第一栋入住时，就没有到水务局申请分户，因新建住房必须改造小所有水路，涉及一肇费用，所以像我们5栋和9栋根本就没有申请水表，还是使用1-4栋总水表接入的。故而导致整个小区的水压达不到要求，水流量达不到标准。故而恳请相关部门的领导，针对该小区物业水费代收价格不合理、开发商未按规定履行义务的情况进行处罚、责令限期整改并符合相关法规要求。

市民:您好! 关于您反映【交房无单独水表，物业乱收费】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下： 1月12日我局电话分别联系市民和物业服务企业相关负责人，针对市民反映的情况，充分交换了意见。该物业负责人称；1､整个小区设计有一个水泵房，一个生活水池，二次供水主水管分别为高、中、低三个区，1到9栋共用一套设备、设施。小区用水水压是经过技术人员调试到正常用水水压，不存在水压不足。2､根据小区房屋及水厂的相关验收规定及要求，水费收取由物业代收，也系参照惠州市其它小区收费模式。每户水费总额＝（每户水表读数＋卫生用水分摊数+水损及水表误差分摊数）= 收取3.25元／方（注：3.25元／方＝基本水费1.7元／方＋垃圾处理费0.49元／方＋污水处理费0.79元／方+水损及水表误差损耗分摊数），物业管理处并未另行增加其他费用。我局要求物业服务企业严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，进一步加强相关业主的沟通交流，积极听取业主的合理意见，努力做好相关物业服务。 承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局