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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：恒德玺悦开发商虚假宣传，私自修改备案价，银行暗箱操作 诉求内容：1.我是2020年购买的恒德玺悦的房子，当时开发商大肆宣传又是临深，又是临地铁，又是马上建二期，当时承诺2020年底开始建二期，结果到现在2023年也没影，还有说好的惠州地铁呢？ 2.当时正是房价和房贷利率最高的时候，我们这群业主都是高位接盘，按照现在的利率和价格都够买两套了，我们这些利率7个点的是否能同步调整？现在低价销售对我们这些高位买入的业主是否公平？ 3.当时的备案价是14200元/平，现在开发商调低备案价，低价销售，这点是否合规？现在的价格比当时的价格低了4000元/平左右 4.当时银行的利率7个点，银行还让买了个7500元的保险，说能降低0.5的利率，是一个死亡意外险，买了可以降低0.5个点

市民：您好！关于您反映【恒德玺悦开发商虚假宣传，私自修改备案价，银行暗箱操作】事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下:一、 2023年6月20日，我局执法人员到现场核查，现场未发现有宣传违法行为。经执法人员研究判断，目前正向业主收集相关线索、材料。如您有其他相关证据，可以直接到秋长市场监督管理所反映（联系电话0752-3382251），地址为：秋长街道迎宾路45号。7月17日，通过短信联系您告知调处结果。惠州市惠阳区市场监督管理局二、经核查，该项目未在我区自然资源局办理二期项目建设的相关手续。惠阳区轨道交通建设由惠州市统筹管理，城市轨道交通建设时序及进展情况等相关问题，请以惠州市轨道交通建设主管部门发布的相关信息为准。 如您有其他疑问，请咨询惠阳区自然资源局建设工程股，联系电话：0752-3371436。7月14日工作人员通过短信告知了您。惠州市惠阳区自然资源局 三、 关于恒德花苑二期建设问题，开发企业未在我局办理过二期项目建设的相关手续。关于开发商降价销售的问题，经核实，其销售价格符合市住建局商品房销售签约管控规则。7月3日，我局工作人员电话告知市民相关情况，市民知悉。 如有疑问，可致电惠阳区住房和城乡建设局房产股（联系电话：0752-3826769）。 惠州市惠阳区住房和城乡建设局 四、 经我局与中国农业银行惠阳支行沟通，该行反馈，已致电给您积极沟通，您于2021年4月17日在该行申请办理房贷，6月1日放款，当时贷款利率根据市场定价，定价范围符合监管机构要求；因目前暂无调整存量房贷利率相关政策，2021年办理的业务无法按当前受理的优惠利率进行调整。该行表示，关于您购买保险的问题，营销产品属于该行日常营销行为，您可结合实际自由选择产品，不影响贷款办理、审批和发放。如有相关银行具体业务等问题，建议您咨询其监管部门惠州市银保监局（0752-2585210）来维护自身合法权益。惠阳区科技和投资促进局