诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州市泰豪南山翡翠花园房屋质量不合格！
诉求内容：领导好！我是泰豪南山翡翠花园的高层业主户，湖南人。于2015年怀孕时买了该房子落户惠州户口，目前已入住近6年左右。从入住以来，频频出现顶层往下数三层的连体窗渗水问题，整个木地板翘起来，墙面也受损严重！中间自己也出钱维修过，可是没多久，一下雨又全部渗透进来发霉等各种问题都出来啦！而且有跟物业沟通多年都无效，每次都是拖延时间迟迟不整改，有记录表明南山翡翠业主多达三分一都有类似情况，房子质量有问题！总结如下：1、房屋主体结构质量不合格。2、严重影响正常居住使用的问题。3、其他一般质量问题（3栋与南山学校连接附近地面开裂有塌陷）。
目前本人已收集很多证据证明。包括视频、联名信、图片等。以上这些问题已经困扰业主多年未果，希望领导们引起重视！！
2023-05-23 14:15:04.0
市民:您好! 关于您反映【惠州市泰豪南山翡翠花园房屋质量不合格！
】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：根据《房屋建筑工程质量保修办法》该房屋已过质量保修期，建议市民与开发商协商处理，如协商不成可循法律途径解决。我局工作人员已通过电话告知，业主表示知悉。
承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局
2023-07-05 11:38:28.0