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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：咨询 公开意向：公开 诉求标题：关于惠州大亚湾雅德名居收房证件不齐问题咨询 诉求内容：领导好，我是惠州大亚湾雅德名居新房的业主，临近收房，开发商三证一书一表不齐就催收房。了解到雅德名居项目是惠州大亚湾德丰投资发展有限公司开发的，21年底项目就完工了。一直迟迟不交房，等到22年6月30日（合同约定收房时间）还没有办齐手续，开发商不正面回答为什么没有取到证书。因为买房是在20年期间，此楼盘比较热门，开发商以各种理由劝导业主签的都是空白合同，合同条款比较霸王条约，现在很被动，有点担心房子有问题，无法办理房产证。特别申请咨询我可以通过哪些渠道了解具体细则和维和合法权益的方式？

市民： 您好！关于您反映雅德名居收房事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于土地年限的问题建议市民可向区国土局反映咨询。关于规划设计的问题建议市民可向自然资源局反映咨询。关于虚假宣传的问题，建议市民可提供相关资料向市场监管局进行反映咨询。关于收房问题，经调查了解，该项目尚未竣工验收备案暂不具备合同约定交房条件，我局已要求开发企业不得强行办理收楼手续。关于房屋质量问题，建议市民向质监站反映咨询。关于解除合同退房退款的问题，属于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民事诉讼法》所调整的范畴，依照《信访工作条例》第三十一条的规定，市民要求开发企业退房退款的诉求，属于“应通过诉讼、仲裁等法定途径解决”事项，建议市民可再次与开发企业友好协商或依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民事诉讼法》的规定依法向人民法院起诉或向仲裁机关申请仲裁。 感谢您对我局工作的支持！ 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局