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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市卫生健康局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：投诉惠东人民医院作风官僚及收费不透明 诉求内容：本人在6月26日和27日就诊于惠东人民医院，遇到以下事情： 1. 不提供书写病例，说现在是电子病例。要求医生写病历时支支吾吾，说怕担责任。 2. 不提供药单的明细价格。比如我买的要是三种药，他们只会给一个总的消费单，没有明细到哪种药和哪个价格，非常不透明。 3. 在前台付款不主动提供发票，需要催促才提供。 习近平总书记在党的二十大报告中强调，全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，尊重人民首创精神，坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来、到群众中去，始终保持同人民群众的血肉联系，始终接受人民批评和监督，始终同人民同呼吸、共命运、心连心。然而，在惠东这个县城，由于医疗配套资源不足，人民只能拥挤去惠东人民医院，造成此医院的医生和工作人员，甚至工作系统，都缺乏服务人民的态度。恳请相关部门对这些问题进行严肃整顿。

市民： 您好！关于您反映【投诉惠东人民医院作风官僚及收费不透明】的事项已收悉！经调处，现将情况回复如下： 首先，对您造成的不便表示歉意。门诊病历由医生为患者接诊后完成，未就诊患者无法出具。同时，为进一步推行无纸化电子票据，在患者缴费时予提供医疗收据，患者可凭收据上二维码获取相应电子票据。持发票到我院门诊楼一楼大堂客服前台可免费打印费用清单。经查，您提供的姓名与电话号码，未能查询到2023年6月26、27日在我院的就诊信息。 2023年6月30日至7月4日，我院工作人员通过电话联系您，电话为空号。如有疑问，可致电0752-8999666联系。 承办单位：惠州市惠东县人民医院